[NAZIV KOMPANIJE]) koja predstavljaju pravne/organizacione podatke koje tim iza Order.ba još treba potvrditi ili unijeti prije nego što se ova stranica smatra konačnom i pravno mjerodavnom.Uslovi korištenja
Datum stupanja na snagu: [EFEKTIVNI DATUM - POTVRDITI PRIJE OBJAVE].
1. Šta je Order.ba
Order.ba je white-label platforma za online naručivanje, POS (telefonske narudžbe), kuhinjski ekran (KDS) i upravljanje dostavom, koju restoranima pruža [PUNI PRAVNI NAZIV KOMPANIJE] („Order.ba“, „mi“). Svaki restoran („Tenant“) dobija vlastitu brendiranu web-narudžbenicu — kupci naručuju direktno od restorana, ne sa zajedničkog tržišta.
2. Za restorane (Tenants)
- Pristup platformi ostvaruje se putem mjesečne pretplate; tačni planovi, cijene i uslovi plaćanja definisani su u vašem ugovoru o pretplati.
- Restoran je odgovoran za tačnost svog menija, cijena, radnog vremena i informacija prikazanih kupcima.
- Restoran je kontrolor ličnih podataka svojih kupaca (vidi Politiku privatnosti, odjeljak 2) i odgovoran je za osiguravanje pravnog osnova za obradu tih podataka, uključujući sopstvene marketinške aktivnosti.
- Sredstva od plaćanja karticom uplaćuju se direktno na račun restorana putem platnog procesora (Monri/NestPay); Order.ba ne zadržava sredstva.
- Order.ba zadržava pravo da suspenduje pristup nalogu u slučaju kršenja ovih uslova, zloupotrebe platforme, ili neplaćanja pretplate.
3. Za kupce restorana
- Narudžba predstavlja ugovor između vas i restorana od kojeg naručujete — Order.ba je tehnički pružalac usluge, ne strana u tom ugovoru.
- Za pitanja o narudžbi, kvalitetu hrane, vremenu dostave ili povratu sredstava, obratite se direktno restoranu.
- Odgovorni ste za tačnost podataka koje unosite prilikom narudžbe (adresa dostave, kontakt telefon).
4. Dostupnost usluge
Trudimo se da platforma bude dostupna 24/7, ali ne garantujemo neprekidan rad bez ikakvih prekida (održavanje, viša sila, kvarovi trećih strana poput hosting provajdera ili platnog procesora).
5. Ograničenje odgovornosti
U mjeri dozvoljenoj važećim zakonom, Order.ba ne odgovara za indirektnu štetu, gubitak profita, ili štetu nastalu radnjama restorana kao nezavisnog kontrolora svojih podataka i poslovnih odluka. Puni tekst ograničenja odgovornosti (uključujući eventualne novčane limite): [KONAČAN TEKST OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI - PRAVNI PREGLED POTREBAN].
6. Raskid ugovora
Otkazni rok i uslovi raskida ugovora o pretplati definisani su u ugovoru sa restoranom: [OTKAZNI ROK - POTVRDITI]. Nakon raskida, podaci restorana i njegovih kupaca tretiraju se u skladu sa našom Politikom privatnosti i internom mapom čuvanja podataka.
7. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi uslovi tumače se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Nadležan sud za eventualne sporove: [NADLEŽNI SUD - POTVRDITI].
8. Kontakt
Pitanja o ovim uslovima: podrska@order.ba. Za pitanja o ličnim podacima pogledajte Politiku privatnosti.